Regulamin sklepu Zabawkowy Zagajnik

Sklep internetowy Zabawkowy Zagajnik, dostępny pod adresem www.zabawkowy-zagajnik.pl , prowadzony jest przez firmę Urszula Grodzka ZZ toys, wpisaną przez Prezydenta Miasta Olsztyna do ewidencji działalności gospodarczej. Siedziba firmy znajduje się w Olsztynie, ul. Smętka 29/5. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 739-313-50-30, Regon: 280469636.

Regulamin został stworzony dla Klienta, aby chronić Jego prawa oraz aby usprawnić komunikację pomiędzy sklepem a Kupującymi. Niniejszy regulamin staje się częścią umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą oraz Nabywcą.

1. Zabawkowy Zagajnik prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę http://www.zabawkowy-zagajnik.pl poprzez formularz zamówienia lub telefonicznie (od poniedziałku do piątku w godz. 9 - 21 oraz we wszystkie dni wolne w godz. 10 - 21).

2. Wszystkie produkty/usługi oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Wszystkie podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

4. Na każdy sprzedany towar wystawiamy rachunek, który jest dowodem sprzedaży i podstawą do ewentualnych reklamacji. Nie wystawiamy faktur VAT.

5. Do każdego zakupu należy doliczyć koszt dostawy przesyłki, którym obciążony jest Kupujący. Szczegółowy cennik znajduje się  w zakładce "Koszt dostawy".

6. Możliwe są następujące formy płatności:

- Przelewem na konto bankowe Sprzedawcy o nr 49 2490 0005 0000 4500 8327 2250. Po zarezerwowaniu zamówionego towaru/usługi w naszym sklepie internetowym, wysłany jest e-mail z danymi do przelewu. Niezwłocznie po zaksięgowaniu odpowiedniej kwoty na koncie naszej firmy realizujemy zamówienie.

- Za pobraniem - gotówką przy odbiorze towaru.

7. W przypadku, gdy nabywca nie dokonał płatności w terminie do 14 dni od dnia złożenia zamówienia Sprzedawca jest uprawniony do anulowania zamówienia.

8. Czas realizacji zamówienia przez sklep wynosi do dwóch dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na koncie lub po otrzymaniu zamówienia przesyłki za pobraniem.

9. Towar zostanie dostarczony do miejsca wskazanego w formularzu rejestracyjnym jako adres odbioru. Zmiana adresu jest możliwa, jeżeli Sprzedający zostanie natychmiast po zakupie poinformowany e-mailem lub telefonicznie

10. Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni w zależności od wybranej formy wysyłki. ZZ toys nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez Pocztę Polską z umów obsługi przewozowej i pocztowej.

11. Domyślnie Kupujący daje możliwość wyboru trzech rodzajów przekazania towaru:

- wysyłka priorytetowa po uprzedniej wpłacie na konto ZZ toys

- wysyłka priorytetowa za pobraniem przy odbiorze wysyłki

- odbiór osobisty

Dla produktów o wymiarach listu wprowadzamy możliwość wyboru taniej opcji wysyłki - list ekonomiczny/priorytetowy.

12. W przypadku reklamacji prosimy o natychmiastową informację za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Reklamacja przysługuje w następujących przypadkach:

- towar nie spełnia oczekiwań - bez podania przyczyny w stanie nienaruszonym w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia należy zwrócić towar na adres firmy. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt będzie nieuszkodzony. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu. Przed zwrotem prosimy o wysłanie na adres poczty elektronicznej oświadczenia o rezygnacji z zakupu. Koszt zwrotu pokrywa kupujący. W zależności od woli Klienta ZZ toys zwraca całość wpłaconej kwoty zaraz po otrzymaniu produktu lub wymienia na inny wskazany produkt. Koszt ponownej przesyłki pokrywa Kupujący.

- towar nie jest zgodny z opisem - prosimy o wysłanie na adres poczty elektronicznej oświadczenia o przyczynie reklamacji natychmiast po otrzymaniu przesyłki i o odesłanie towaru. W zależności od woli Klienta ZZ toys zwraca całość wpłaconej kwoty oraz koszt przesyłki zwrotnej zaraz po otrzymaniu produktu lub wymienia na inny wskazany produkt. Koszt ponownej przesyłki pokrywa ZZ toys.

- towar jest uszkodzony - prosimy o wysłanie na adres poczty elektronicznej oświadczenia o przyczynie reklamacji natychmiast po otrzymaniu przesyłki i o odesłanie towaru. W zależności od woli Klienta ZZ toys wymienia produkt na nowy lub zwraca całość wpłaconej kwoty oraz koszt przesyłki zwrotnej zaraz po otrzymaniu produktu. Koszt ponownej przesyłki pokrywa ZZ toys.

13. Składając zamówienie wyrażacie Państwo zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie firmy ZZ toys. Dane te są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb firmy i nie będą udostępniane osobom trzecim. Mają państwo wgląd do swoich danych osobowych i możliwość ich poprawienia poprzez e-mail lub kontakt telefoniczny.

14. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Zabawkowy Zagajnik. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

15. W sprawach nieregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.